评论：4G应降资费提服务不让用户望而生畏

□周子勋（财经评论员）

针对近期社会上有关4G资费偏高的热点话题，工信部部长苗圩在日前举行的国务院新闻办公室新闻发布会上表示，目前4G价格确实比较高，但未来将进一步鼓励企业竞争，通过竞争促进4G价格不断下降，改进用户服务，提升用户体验。

不可否认，4G网络建设给人们带来了方便，4G技术的数据传输速度较第三代移动通讯技术（3G）快五倍。4G服务若普及，不仅将使国内外电信设备生产商、提供4G手机的移动电话厂商，以及日益注重手机业务的国内互联网行业受益，更重要的是，在宏观上也有较大影响力。业内人士预计，未来三年内三大运营商在4G建设和运营等方面的累计投资额将有望突破3000亿元。

4G时代固然值得期待，但4G网络能否被消费者接受，能否得到推广还面临着“软件阻碍”。首先，资费是用户最关心的问题。相比而言，目前，我国3G资费仍处于较高水平，因此市场担忧4G正式商用后，较高的资费水平可能会让消费者望而却步。然而由于4G建网投入巨大，运营商很难推出比3G时代优惠太多的数据流量资费标准。不过需要指出的是，4G网速比3G要快，消费者上网时消耗的流量会更多，如果4G的资费标准降下来，用户使用量增加，市场效益也会更大。

其次，从移动信号的覆盖情况来看，虽然中国的移动网络在不断建设，但信号覆盖情况仍然很不理想。全国主要大城市，如北京和上海，有很多地方手机连信号都没有，而且越是重要的地方如商业中心，信号越是糟糕。这样的网速水平和移动信号覆盖能力，是不值得称道的。

总之，4G牌照的下发意味着一个新的电信时代到来，这将对上网速度、移动电子商务、移动交通物流等方面产生深远影响。投资建设固然重要，监督和取得实效更加重要。正如工信部部长苗圩所回应的那样，未来将进一步鼓励企业竞争，通过竞争促进4G价格不断下降，改进用户服务，提升用户体验。我们期待相关部门切实履行这种承诺，不能让多数用户望而生畏。